شروط الاستخدام
الخدمة
شات لايك منصة SaaS لإدارة وأتمتة محادثات العملاء عبر واتساب وماسنجر وإنستجرام.
إنشاء الحساب
- يجب أن تكون بياناتك صحيحة ومحدّثة.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وكل نشاط على حسابك.
- يُمنع مشاركة حسابك مع أطراف غير مصرّح لهم.
الاستخدام المسموح
- أتمتة محادثات عملائك وخدمة العملاء.
- حملات رسائل وفق سياسات Meta والقوانين المحلية.
الاستخدام الممنوع (يؤدي لإيقاف فوري دون استرداد)
- المحتوى الجنسي الصريح: يُمنع نشره أو الترويج له أو إرساله عبر المنصة، بما في ذلك المواد الإباحية، الصور أو الفيديوهات أو النصوص التي تصف أفعالًا جنسية صراحة، والعري بقصد الإثارة، وعرض أو طلب خدمات جنسية. ويُمنع تمامًا أي استغلال جنسي للأطفال أو مواد تتعلق به. لا يُقصد بهذا حظر المعلومات الصحية أو التثقيفية غير الإباحية.
- المسابقات والجوائز المضللة: يُمنع الإعلان عن جائزة غير موجودة، أو الادعاء كذبًا بفوز شخص، أو إخفاء رسوم الاشتراك أو الاستلام، أو تغيير شروط الفوز بعد الإعلان، أو جمع بيانات شخصية أو مالية بحجة استلام جائزة وهمية. يجب توضيح شروط المشاركة والأهلية ومواعيد المسابقة وطريقة اختيار الفائز وقيمة الجائزة وأي رسوم حقيقية قبل المشاركة، وعدم الإيحاء برعاية Meta أو أي جهة دون إذن.
- الاحتيال وانتحال الهوية: يُمنع إنشاء عروض أو روابط دفع وهمية، أو طلب أموال أو بيانات دخول أو رموز تحقق بالخداع، أو انتحال صفة شخص أو شركة أو جهة رسمية، أو تقديم وعود كاذبة بشأن منتج أو خدمة أو عائد مالي.
- الرسائل غير المرغوبة: يُمنع إرسال رسائل جماعية دون موافقة مناسبة من المستلمين، أو مواصلة الإرسال بعد طلب التوقف، أو التحايل على حدود أو سياسات واتساب وماسنجر وإنستجرام.
- المحتوى الضار أو غير القانوني: يُمنع التهديد أو التحريض على العنف أو الكراهية، والبرمجيات الخبيثة والتصيد، وانتهاك الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية، وأي نشاط يخالف القانون أو سياسات المنصات المتصلة.
- إساءة استخدام الخدمة: يُمنع اختراق المنصة أو حسابات الغير، أو إساءة استخدام واجهات API، أو تجاوز القيود التقنية أو حدود الباقة بوسائل غير مصرح بها.
الاشتراك والدفع
- الأسعار كما معروضة وقت الاشتراك.
- الخدمة رقمية — راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.
المحتوى والملكية
أنت تملك محتوى محادثاتك. تمنحنا ترخيصًا تقنيًا لمعالجته لتشغيل الخدمة فقط. راجع سياسة الخصوصية.
توفر الخدمة
نسعى للتشغيل المستمر. قد يحدث انقطاع للصيانة أو بسبب Meta/OpenAI دون تعويض.
إيقاف الحساب
نحتفظ بحق إيقاف أو حذف الحساب فورًا عند مخالفة هذه الشروط — بدون استرداد وفق سياسة الاسترداد.
التعديلات
قد نحدّث الشروط. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك.
التواصل
support@chatlike.net